江西赣游通国际旅行社有限公司 酒店中心客服岗招聘公告

江西赣游通国际旅行社有限公司成立于2017年4月20日，注册资本金500万元，为江西旅游科技集团有限公司的全资子公司。公司自主研发打造了旅游交易生态系统（S2B2C）“赣游通”平台。平台旨在整合全国乃至全球旅游全要素资源和旅游线路产品，通过“全球云仓”实现跨地域、跨机构的线上实时交易，为平台入驻机构一站式提供更便捷的资源、渠道、数据、技术、营销服务，从而为企业降低成本、提升效率。

根据公司发展需要，现面向社会公开招聘酒店中心客服岗2名。有关事项公告如下：

一、招聘岗位

酒店中心客服岗2名。

（一）岗位职责及任职资格

（1）岗位职责

1.负责接听电话并提供咨询服务、客房预订服务，解决相关问题，并给予客户进行反馈；

2.跟进解决渠道平台相关问题，酒店预定退改变更及申请开发票等，及时按照要求进行相应更改；

3.协助酒店运营工作，酒店OTA平台后台日常管理维护；

4.熟练掌握系统和各OTA渠道的操作，发现并跟进处理异常问题订单；

5.处理渠道平台订单和各渠道线上产品预约等相关工作。

（2）任职资格

1.仅限应届毕业生报名；

2.全日制大专及以上学历，专业不限；

3.具备基本商务礼仪常识，形象气质佳；

4.责任心强，具备较强的沟通能力，有较强的服务意识，组织协调能力和团队精神。

二、报名条件

（一）报名条件

1.具有中华人民共和国国籍；

2.遵守宪法和法律，拥护中国共产党的领导和社会主义制度；

3.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，无刑事犯罪和严重违反法规等不良记录；

4.组织纪律性强，服从组织分配；

5.具备良好的心理素质和正常履职的身体条件。

（二）有下列情形之一的，不得作为选聘人选

1.在公务员招考和事业单位公开招聘中被认定有严重违纪违规行为且不得报考的人员；

2.因犯罪受过刑事处罚的人员；

3.受处分未满处分期限或者未满影响期限的；

4.正在接受纪律审查、司法调查或者审计的；

5.不能与原单位解除劳动合同的；

6.被依法列为失信联合惩戒对象的；

7.法律法规规定不得聘用的其他情形。

三、回避要求

1.应聘人员应遵循国有企业有关任职回避的相关规定。

凡与应聘单位人员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的，不得应聘同一单位双方直接隶属于同一领导人员的岗位或者有直接上下级领导关系的岗位，也不得在其中一方担任领导职务的单位从事组织人事、纪检监察、审计、财务工作。

2.应聘人员需如实填报亲属相关信息，如未如实填报，存在欺骗、隐瞒亲属关系的情况，一经发现，将取消应聘人员测试或录用资格。已违规录用的，依法依规解除劳动合同。

3.研究讨论和负责招聘工作的相关人员、承担相关招聘工作的第三方机构工作人员以及面试评委与应聘人员存在亲属关系或者存在其他可能影响招聘公正情形的，本人必须回避。

四、报名方式

1.报名时间：自2025年8月12日至8月20日18:00止，逾期不再受理。

2.本次招聘采取网络报名的方式，同时进行网上资格预审。报名人员在规定时间将报名表及相关证明材料，以压缩文件形式发送至报名邮箱407519084@qq.com，邮件主题、压缩文件名统一命名为“应聘岗位+姓名+手机号码”。报名信息以邮箱投递为准，佐证材料包括但不限于以下材料：

（1）《江西赣游通国际旅行社有限公司应聘报名表》（附件1）；

（2）《江西赣游通国际旅行社有限公司应聘人员近亲属回避承诺书》（附件2）；

（3）本人近期免冠1寸彩色正面证件电子照片（jpg格式）；

（4）身份证扫描件；

（5）学历学位证书，带二维码有效期内的《教育部学历证书电子注册备案表》和《中国高等教育学位在线验证报告》。国（境）外学历学位须提供教育部留学服务中心认证的《国外学历学位认证书》或《港澳台学历学位认证书》；

（6）专业技术职称证书、职业（执业）资格证书扫描件。

五、资格审查

1.资格初审。根据招聘公告中的岗位招聘条件及报名要求，对报考人员资格（报名材料）进行资格初审。报名材料不全或不符合要求的，报考人员应在通知期限内及时补充完善，并按要求再次提交审查，逾期未提交的视为报名不成功。

2.资格复审。面试之前，对入闱面试人员进行现场资格复审。资格复审人员须携带报名材料的原件及复印件于指定时间到指定地点进行资格复审。

3.资格审查贯穿招聘工作全过程。凡发现弄虚作假或不符合岗位条件者，一经查实取消其考试、聘用资格，由此造成的后果由考生本人承担。

六、面试

面试采取结构化面试，每人面试时间不超过10分钟。面试考官不少于3人，主要对面试人员的语言表达、综合素质等进行考察。面试成绩取全体考官评分的平均分作为应聘人员的最终面试成绩。面试成绩按四舍五入保留小数点后两位。面试成绩通过线为70分，同一岗位面试少于3人的，通过线为80分。

七、拟聘人选

根据从高分到低分的顺序确定拟考察人员，面试成绩出现相同者，则以专业匹配度高者优先。

八、体检、考察、公示

1.体检。根据面试成绩，从高分到低分依次等额确定体检对象。体检参照《公务员体检通用标准（试行）》（人社部发〔2016〕140号）执行。所有费用自理，体检不合格的不予聘用。需诚信体检，凡弄虚作假者，一经查实即取消聘用资格。未按时体检人员或本人原因无法完成体检全部项目的人员，视为自动放弃。

2.背调。体检合格者列为背调对象。主要调查拟聘用人员个人征信、亲属情况、有无违规违纪等情况。

3.公示。对考察合格的拟聘用人员进行为期5个工作日的公示。

八、聘用、待遇

1.聘用。经考核、体检和背调合格，公示无异议的拟聘人员，按规定签订劳动合同。依照国家和公司有关规定实行试用期。试用期满考核不合格的，按有关规定予以解聘。

2.待遇。按照所在企业薪酬制度规定执行。按国家有关规定缴纳五险一金，并享受其他规定的各项福利待遇。

九、联系方式

公司地址：南昌市东湖区福州路169号江旅产业大厦

联系人：万女士

咨询电话：13970819312    

咨询时间：工作日9:00-12:00   14:00-17:30

附件： 1.江西赣游通国际旅行社有限公司应聘报名表

2.江西赣游通国际旅行社有限公司应聘人员近亲属回避承诺书

江西赣游通国际旅行社有限公司

2025年8月12日